难得说些真心话,不是输了大冒险,
是被偷走了一颗心!
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最开始是看了这个留言。10月份的济南开始有点凉了。那天刚好我也在整理照片,翻到了2014年的一些旧照。过去的时光历历在目。那年冬天去过的大明湖,吃过的路边摊炸酱面,看过的许巍演唱会,还有演唱会后喝过的那一杯桔子冰水的浓郁清甜……以及那些记不起时日的片段。我被“胶片的动人之处”砸中了心。好几天脑海里都萦绕着这句话。我们曾经惊奇的、感动的、向往的、迷恋的,终有一天会归于平静或者被彻底遗忘。可是当曾经的影像被翻出来,好像又闻到了当时的花香,还有微风拂过面庞。让人再一次沉醉其中不愿醒来。那一刻,时间会停止,会感动自己。
—— 2 ——
之前胖猫几乎不会去主动评价,都是等系统自动“回评”。他也不看“评价”,三五个月翻一翻算是频繁了。我也不会过问“评价”的事情,除了想起来会在手机端看看,重点也都放在那些有”建议“和“意见”的留言上,有针对性的去做出一些完善和改变,其它我都不会太在意。尤其那些”好评“。我觉得大家满意就可以了,是工作范畴内的事情,是本职工作,无可厚非。所以看到这条留言的时候,我心动了一下。我想我可能错过了很多”真心“。有些遗憾和抱歉。来日方长,我不能再错过了!
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后来到了12月初,一年的末尾。双十一的促销和圣诞节的欢乐气氛里,一年就要过去。不自觉的就会去回想、怀念、总结这一年。”这样循环着“的,是时间,滴答滴答……滴答滴答……滴答滴答……年复一年。是一种习惯和信任吧。如果习惯是不自觉养成的,那信任是慢慢交付于我的。我能感到一种莫大的责任和荣幸。虽然我很不喜欢来工作室的一些”大人们“和”大人物“,总是老气横秋或者语重心长的”告诫“我俩,”年轻人做这个很不容易啊,你们一定要坚持做下去!“,但是这种循环往复里,时光轮转里,抛开生活的繁琐,想象我们在一颗星球上缓慢的旋转着,记录着,没办法不对生命充满感激。甚至还有点神圣。
现在不太忙的时候,我会去翻看留言。卖家后台有一个大概15天的回复留言按钮,我都会争取在有效期内去回复。我想让那些交付给我“真心”和“信任”的小伙伴们知道我收到了他们发出的信号,我要给他们一个回应作为记号。每一条我都会看,虽然我很不擅长去表达自己内心真实的想法,我很怕真实的感动过于煽情。但是,在看到留言的那一刻,我确实心动了。
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专门在旺旺上喊着让我赶紧回评,她要看自己的评价和买家秀。当时正在忙,手机端也没法回评。但我记下了这件事,第二天特别在后台交易记录里找到这个订单,认认真真的回评了。又在旺旺上通知他已经回评,可以看到自己评价了——真是一个很认真很可爱的人啊!
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非常非常认真的“老顾客”,来过一次工作室,特别有礼貌。每一个订单都会认真的评价。偶尔有问题,总是很不好意思的询问,能感觉到担心打扰到我们的“小心翼翼”。他比较习惯晚上11:00多旺旺在线,我有时候睡着了会错过回复,第二天电脑上线同步不到留言的时候会遗漏处理,他也不气不恼。反而让我很不好意思。
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我接手旺旺的时间不长,有些ID还记不太清。尤其明明是同一个人,还跟我在微博有过互动,可是淘宝ID、微博昵称、微信账号……都是完全不同的头像和名字,我根本记不住,也对不上号。不过这个一看就知道关注了我们的公众号,因为她知道的太!多!了!
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我一直以为她是“大人”来着,没想到居然是高中生!不免多了一些”怜爱“。想想自己经历过的高中生活,那些早上6:00早自习到晚上10:20下晚自习的日子。本来想对她说些什么,可是想说的话实在太多了,反而不知道从何说起。只好“胡乱”的回复了留言,掩饰自己根本无法平静的内心。
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我平时很喜欢说”大家一起玩儿“。因为搞研究、弄讲座、开探讨这种事情吧,实在太严肃了。我和胖猫都是随意惯了的。我们既不是专家也称不上资深,我们更愿意也更热衷和大家一起玩儿。保持一个”玩儿“的心态,放轻松,多好呀!我们都嫩着呢!少年少女们才能一起玩儿呢!
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其实我最怕接”第一卷“的订单了。一般在售前咨询中,面对”第一卷“的时候胖猫还好,反而是我比较紧张。我习惯先把一些”第一卷“容易出现的问题,诸如空白、过曝、欠曝等问题先打个预防针。我实在太害怕处理那些”第一卷“的所谓售后了。面对一些原理和操作都解释不通的新手,真是无能为力、身体被掏空。当然,第一卷就成功的喜悦,又格外的巨大和意义深远。我比任何人都希望新手拍好自己的第一卷。当然也感谢把”第一卷“交给我们的、你们的信任。
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没别的,就是觉得”迷幻“特别美!有些意外和突发状况会有意想不到的惊喜。并不都是坏事呐!我很乐于去接受不能预先判断的未知,也非常高兴能遇上同好的你。
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发快递会旺旺通知我们一下,快递派送了会旺旺通知我们一下,物流记录签收了会旺旺通知我们一下,发货期间会旺旺询问我们一下……但是也容易满足。
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“老顾客”,比我们更习惯叫自己是“老顾客”。
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不叫自己是“老顾客”的,都叫自己是“一直”
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淘宝ID=微博昵称,所以我非常容易的就记住了。我的微博也因此沾光蹭了胖猫这个粉丝。
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特别有意思的两个人。一个是”第一次“,一个是”一如既往“。时间这个东西,就是这样被感觉到的。某个瞬间,好像真的抓住了什么。
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第一卷,各种问题。相机的问题,拍摄的问题。但是很有礼貌,每个问题都是自己研究思考过的”诚意问题“,我和胖猫都特别乐意帮助解答和解决。比起那种”老板,你跟我说下啥是数码啥是胶片“来,我们更愿意去帮助那些有针对性、自己钻研过、试着解决过但无法处理的“诚意”新手。
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来工作室自己送卷的姑娘,在她身上好像看到了自己十七八岁、二十多岁的样子。总担心自己做的不好、总担心麻烦别人、总担心给别人造成困扰……得到别人一点小小的帮助,又感激的不得了。在别人身上看到自己曾经的样子,仿佛又一次抓住了时间这个无形的东西。
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看到这个我在心里会笑。很甜的那种。我们算是”神交已久“么?好想和这些小伙伴喝酒。嗯,就是喝酒!
▲心动的留言太多了,只截图了后台的第一页。
▲难得我能真实的表达我对小伙伴们的感激。
▲烦躁和绝望的时候,我被这些留言治愈过。
希望你们也接收到了我感激的信号!晚安 :)
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