在墨尔本世界营销和销售的论坛上菲利普·科特勒教授谈了很多关于营销三点的概念。下面我们就来从问提问的角度去探讨他的看法。
1.问：您谈了许多市场营销3.0的概念，也请您告诉我们一点点有关和希望您就此多谈几句可能会给我们行销人员或者给市场营销人员一些建议?
答：市场营销3.0的灵感源自一个简单的想法我们回顾了营销的历史，意识到大多数早期的面向产品的营销人员，发现很多早期的以产品为导向的营销人员，他们只是想出售他们所拥有的东西，他们只是尝试卖出他们拥有的产品，并通过宣传他们的产品更加可靠来证明并获得对竞争对手的销售，证明他们的产品更可靠。与竞争对手相比它的功能更好。这是一个非常合理的诉求。
产品的功能更好这是很合理的诉求，所以我们命名的阶段1.0的营销。购买商品涉及太多的情感，所以我们说购物决策涉及到很多情感因素。我们意识到，有很多优秀企业的竞争。我们有很多大公司参与市场竞争并做到在情感上吸引更多的客户并把他们的情感分开。你要用情感诉求吸引顾客做到差异化，比如每一个客户购买一种产品他的情感诉求是不一样的，您可以使用类似的呼吁恐惧诉求、爱情上诉等办法让客户对产品产生购买欲望。
基于某种情感寻求产品定位差异化，那就是所谓的2.0营销。我们注意到，整个世界上没有多少钱，我们认识到世界上有很多不太富裕的人，并且一家公司可能会工作并专注于此。他们提供产品也许可以通过降低价格等帮助他们。当客户对某种产品产生兴趣时你是否可以做到需求产品的差异化。这有两个方面一种是对竞争对手来说你占有绝对优势，另一种是对于客户而言可选择的空间比较多。
而3.0是罕见的市场营销
3.0的案例很少见：让他们买得起生活必需品!这可以体现出一家企业的同情心我会告诉你这是如何工作的。我们看看具体是怎样的假设一家公司是一家全球性跨国公司。举个例子如果一家公司是全球性的跨国公司，它们不能让产品在美国或欧洲的定价相同，在非洲市场中，在一个国家或者其他地区消费水平以及税收政策等不可能一样，他们在非洲市场的定价没有办法做到和美国等地区一样。因此，如果他们正在实施3.0营销，他们就必须调整价格，甚至调整其配方。那么他们就要调整价格甚至是产品规划以降低成本。降低成本是因为他们希望更多的人能够买得起公司的产品。他们希望更多的人能够负担得起产品的价格。
2.问：您认为有哪些公司是一路领先的?哪些企业在引领着这种3.0营销方式呢?
有点接近市场营销3.0的概念现在有一些口香糖制造商，现在有些口香糖制造商谁，只要人们嚼口香糖，他们就会想方设法研究一个产品策略，可能会产生某些添加剂在口香糖里添加一些添加剂，让口香糖更具有差异性。有些方案是卫生保健提供给他们的。这个就是很简单的3.0案例。诸如此类像星巴克，可口可乐等消费行业的企业也是。
3.0是营销学生比较重要的理论，从大众营销1.0到分销营销2.0到创意性营销3.0不断提示我们现在是一个注重个性与差异化的时代，任何产品的营销必须紧跟时代的步伐，像现在的直播卖货，直播卖房，DIY定制，智能化设备穿戴等等，不是在销售方式上寻求变新，就是在产品本身上。