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【好书推荐】《决策的力量》:改变自己和影响他人的7个策略(精彩呈现4)

2020-11-21 10:06:11

《决策的力量》

改变自己和影响他人的7个策略

书号:978-7-5086-6992-2

作者:]鲍勃·尼斯(Bob Nease

译者:高尚平

出版社:中信出版集团(2017年3月)


【精彩选摘】



从良好的意图到积极的行为

 

2014 年,美国人在饮食方面花了近600 亿美元,而在运动和健身方面花了450 亿美元。结果呢? 2/3 的美国成年人超重或肥胖,1/3 的未成年人超重或肥胖。

汽车需要换机油时,我们总是一再拖延。我们发誓绝不等到最后一刻才去报税或交学期论文,最终也是一再拖延。

我们信誓旦旦地决定健身,买了跑步机和椭圆机,但最后这些器械都沦为摆放运动服的衣架子,我们多么希望自己能够瘦下来,再穿上那些运动服。

拙劣的决策导致拙劣的行为,这已经不算是什么新闻了。

在短短几年之内,生活中的摩擦碰撞以及耳闻目睹的事实都促使我们不得不承认,我们更像是情景喜剧《辛普森一家》中那个非理性的霍默·辛普森(Homer Simpson),而不是那个理性的斯波克先生(Mr. Spock)。(我们的父母和祖父母可能也对我们讲过类似的话。)我们要探讨的问题不再是人类是不是理性的。证据已经很清楚了,很多陪审团就此发表过高见,很多畅销书也多次探讨过这个问题。答案就是:人类是非理性的!既然如此,现在的问题就是:人类究竟是怎样的呢?营销人员、人力资源管理人士、教师、家长和其他人怎样才能帮助别人改善行为方式呢?

我写这本书的目的就是明确回答这个问题。

我在美国快捷药方公司的工作要求我把错综复杂的人类行为科学凝练为一些可以让三万名员工付诸实践的行为原则。此外,我还要监督这些简单的原则在健康项目中的落实情况。我们的健康项目覆盖了将近一亿美国人。本书以通俗易懂的措辞解释了为什么我们的大脑(以及我们的很多行为)反映了人类在遥远的过去形成的本能。更为重要的是,本书将为你提供7 个具体的、行之有效的行为改善策略。本书引用的故事和案例通俗易懂,妙趣横生,深中肯綮,是一本非常具有现实指导意义的行为指南,可以帮助你本人、你的亲人、同事和客户改善行为方式。

 

50 比特思维与7 个策略

 

本书旨在帮你理解我们所作所为背后的原因,并为你提供一系列务实的工具和原则,你可以用它们改善自己的行为。我提出的7 个策略可以通过多种方式组合使用。在掌握了这些策略之后,你就能有效地设计出更好的行为方式,即你将成为一位“拥有50 比特思维的设计师”。

为了便于阐述问题,本书分为三个部分。第一部分阐述了本书的一个基本前提,即人类大脑存在注意力不集中和惰性的本能倾向。明白了这一点,就能更好地理解为什么一向通情达理、动机良好的人最后却做出了一些弄巧成拙的事情。

更重要的是,明白这一点之后,就能知道怎样才能更好地改善自己或他人的行为方式。我们还能清楚地发现塑造人类行为的三大关键因素,即如何应对损失、如何应对拖延症以及如何应对社会期望。

本书第二部分(从第三章到第九章)着重介绍了7 个务实有效的策略,有利于应对注意力不集中和惰性的问题。从很多方面来说,这部分是本书最重要的内容,希望读者能够真正理解和掌握这7 个策略。

第十章是本书最后一章。这一章先列举了一个令人信服的例子,讲述一个公司如何运用多个策略,帮助员工深刻地改变了与健康相关的行为方式。本章还提出了一些建议,防止公司在转变员工行为方式过程中与员工利益产生矛盾。我在本章还分析了50 比特思维在在线互动和大数据时代下的意义。最后,我分析了50 比特思维与其他思维的不同之处和优越之处。

本书的很多案例展示了如何将50 比特思维的7 个策略应用到医疗健康领域。我之所以选择这个背景,原因有二。其一,我几乎所有的职业生涯都是帮助人们在医疗健康方面做出更好的决策。当我还是斯坦福大学的一名研究生时,我就开始了这个领域的工作,后来我又在哈尔·索克斯(Hal Sox)和杰克·温伯格(Jack Wennberg)的指导下,在达特茅斯医学院做了社区和家庭医学的助理教授,后来又在圣路易斯市的华盛顿大学做了内科学的副教授。再往后,我到美国快捷药方公司工作了13 年,更加侧重于医学实践。我对医疗决策和行为进行了很多思考。

其二,根据我在美国快捷药方公司的工作经验来判断,不良的行为方式显然是影响人们健康状况的一个关键因素。我们饮食过度,抽烟过多,而锻炼和睡眠却太少。我们经常不遵医嘱服药,还经常忽略一些能够有效降低患上大病(如心脏病、中风和结肠癌)概率的检查。我们如果能改善一些与健康有关的行为方式,就有很多机会去实现更好的结果。

然而,尽管本书重点讲述了医疗健康领域的案例,但本书提出的解决方案可以应用到许多场景中。本书提出的见解和解决方案本质上是与人类大脑和行为有关的。人类大脑能够导致健康方面的问题,同样也会导致其他方面的问题。这一点是相似相通的。有些方法既能够有效地激活更好的健康行为,同样也能有效地改善其他行为。

多年前与杰克共进的那顿晚餐促使我开始思考如何帮助数以百万计的美国人改变行为选择与行为模式,也深刻地重塑了我的职业生涯。如果杰克没有做出那么自私的行为,我可能永远不会发现人类大脑注意力不集中和惰性的本能对于人类行为的重要影响,我可能永远不会投注多年的时间去揭示你即将了解的7 个策略。因此,杰克,无论你现在身在何处,我都原谅你。如果我们还能再聚餐,我来埋单。(待续)



来源:中信出版社



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