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6招迅速提高医院网络到诊转化率!

2020-08-05 06:30:14

医院网络(PC端+移动端)的转化率不高,其实受很多因素的影响,小编今天就来说说其中最重要的因素是医院文案吧。

医院文案是直接说服患者在线预约就诊之前的一个重要环节,写出好的医院文案,也可以大大地减轻医院咨询客服人员沟通交流方面的压力,也能大大提升咨询预约到诊率。

在医院这个行业的很多文案朋友们写的医院竞价或是专题文案都存在一个问题:逻辑不清晰(呵呵,也可能是美工没做好^_^)。逻辑清晰的医院文案应该是层层递进、环环相扣的,从小招开始放,放到最后使出大招,使患者越看越想去医院实地了解或就诊;而逻辑不清晰的医院文案,有可能刚开始的时候就把大招给全使出来了,后面剩下的都是小招,越看越没有就诊的欲望。(第一屏就把大招重点标出来了^_^下面的还有看的必要吗)今天小编整理了几个有效方法,希望与医院同行一起进步成长!

第1步、留住访客(患者)

毫无疑问,如果访客打开你医院的专题页就关闭的话,你就没有任何机会了,所以,在这里必须放一个体验度不错的专题页(pc端+移动端要区分设计),这个招可以没有杀伤力,但必须舒服,好看,体验度好,能让访客有留下了往下看的欲望(不要用手机浏览时还是PC端的网页)


这是个什么招呢?


1、利用马太效应,告诉患者这类病种治疗成功案例已有xxxx人,这类治疗技术是xxx最好的的技术。(最直接最暴力,要提供“证据”,不能净忽悠)


2、利用权威,告知患者该技术是xxx权威/优势等。(这个很实用的,也要提供证据)


3、直接展示康复病人案例,最好是录制一个康复病人访谈的视频。(之前有的医院做过,大家可以找找看。)


4、诱惑。(如:优惠、专家、现场活动等)


5、恐吓。不示例了(能引发部分访客恐惧心理的话语都算,简单粗暴)


6、搞怪,逗乐,引发好奇心。(这个适合比较活泼的朋友,做首打油诗,编个好笑的段子,都可以,但要与科室病种相关)

第2步、制定标准

在这一步,要告知患者,什么是好的医院(说的当然是你的),树立一个判断的标准,绝大部分的患者都没有你专业,只有你才最具有判断优劣的能力。这个时候,就要告诉患者,如何去判断,以什么为参照?


最好的判断方式是对比,要拿一些小门诊或有点坑的医院和你的医院来对比,说规模、讲专家、技术、设备等给患者看,最有说服力,那就最好不过了。


这个环节,要告诉患者两个标准:真假的标准和优劣的标准。

第3步、细节攻击

告知患者判断的标准之后,就到了展示医院竞争力的时候了。竞争力体现在哪里呢?当然是细节啦。做一些网页专题把医院规模、专家、技术、设备等,制作成体验性好的专题。在这个环节,需要让患者知道一个事实:我院就是当地这科室的权威!

第4步、引导想象

医院优势在患者没有来医院就诊之前是无法感受到的,此时要引导患者进想象,帮他想象一下来就诊之后有什么好处,或者是会带来什么样的变化。


当然,引导想象不能脱离实际去吹嘘效果,要根据自己医院的实际情况,不然,患者到院后就会有心理落差,对医院经营不利。

第5步、现身说法

你说得再实际,都有黄婆卖瓜自卖自夸的嫌疑,可信度在患者心中都要打个折扣的。此时,就轮到已就诊过的患者出场啦。


患者的评价肯定有好有坏的,让哪些出场呢?应该要让评价很好的患者做主角,让评价中肯的患者做配角,让一些对医院停车不好停的患者做路人甲,给够诚意。

第6步、承诺保证

一般到第五步都可以到诊了。但是,为了提高转化率,在这一步必须给患者一个坚定的就诊理由。这个理由可以是:(优惠或疗效)

结束语

转化率其实是个概率问题,只要有流量来,就有到诊的可能。所以,提高转化率的最重要一点实际上是流量,没有流量,医院文案写得再好也白搭,根本用不上。





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