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首先祝大家国庆长假快乐,做电商需要偶尔放空一下自己思维。搜索书生也是,十一长假回福建,电商需要沉淀和总结,京东在今天流量已经开始下滑,购买力也下滑了,国庆节的京东整体GMV都会下滑,所以大家一定要守住自己的搜索排名,确保双十一后不会有大的浮动。今天搜索书生来分享下如何维护!
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编排:鱼夏 | 作者:搜索书生
此图由搜索书生研究院出品
京东整体GMV
大家国庆假期到了,今年旅游的人格外的多,是因为我身边的朋友,生活水平都上来了么?哈哈,但是可以看到京东的整体GMV在下滑,店铺白天基本订单是昨天的三分之二,所以晚上的订单更是少的又少,而且在国庆期间转化率同比平时也会下滑,所以大家要准备好很多控制转化的方法。(重点整体下滑)
维护方法-关键词反馈
国庆节期间我们对平时的订单操作我们需要下降,因为整体的订单下下滑,所以你不需要操作很大量级,因为国庆期间可能你用平时的一半做单的订单也可以守住你目前的位子,只要你评价率和收获率不降的情况下哦。所以如果你知识守住位子的情况下这样子,如果你是要冲刺的话,那么就可以按照以往的操作,一般我们可以这样的方式来评估,用昨天这个SKU真实成交的关键词,减掉你要操作的关键词单量,等于要做的订单。
维护方法-评价和收货
商家在非法定的节假日的时候,可以控制一下评价率和收货率,那么在法定期间可以放松了,你大可做到评价率70%也可以,你放心,排名也不会停止不前,而且也不会删除评价,因为京东整体在国庆一般评价率都是乱到,真实订单评价率更是下滑,这是根据以往年的经验来判断,同样收货数量可以提高百分百,那么你排名上升速度很快,而且APP最为明显,目前最近几天我看APP都是3天更新一下排名,双十一前的一些小动作。
维护方法-关键词流量
在店铺整体流量下滑的情况下,我们要想办法引流,让店铺的流量下滑不是很厉害不然国庆期间恢复会比较难,店铺销售得等到三四天才能缓过来,所以不管是通过人为行为去补流量还是其他方式,都要做好控制流量下滑,如果通过快车引流那效果很好,放假期间很多人对快车专注不是很重心,所以你抓住这一点去抢占位子也是不错机会。
维护方法-店铺核心词
任何一个店铺只要是爆款为生存的店铺,都要核心关键词,那么我们国庆期间绝对是核心关键词不能下滑任何一项指标,必须保持跟平时的量级一样,确保竞争对手在国庆的期间超越,所以要实时每天至少几分钟关注数据罗盘行业版的飙升版商品和商品排名分析的报表里面,可以导出做备份,第二天对比下哪款商品是不是在国庆节期间操作过很大量级来冲刺排名哦。然后确保自己的核心词是很稳定的流量和排名哦。
维护方法-评价率提高
京东反作弊系统对法定期间无法监控到评价率高低的违规,比较难判定,所以大家可以放心的将评价率提升到一定的档位,建议最合适的档位是70%-80%, 剩余的20%评价你放到15天后时间都可以,评价率主要一定不要不符或者,评论的标签一定要选择你的热卖标签,尽量是热门词标签更好,有助于搜索召回的的时候搜索引擎会索取到。
维护方法-快车点击率
京东快车在国庆期间也会下滑点击率,整体下滑,如果有心的商家,可以每天去调整下出价和关键词优化,确保质量分稳定,如果可以操作人为点击率,那就更好了,做好快车的出价跟点击维护好正常的投放秩序。
维护方法-反作弊安全系数
京东反作弊在国庆期间是最安全的系数, 正常反作弊工作量级也比较少小范围去动规则,那么在这个期间很多商家会抓取这个机会进行一个调整冲刺,来进行七天反败为胜的结局, 获得10月份法定结束后的高流量攀升的时候,每年的国庆是年底Q4低潮的流量值过了这个指标,接下来流量会上升速度很快,全品类的上升,大家要迎接好这个流量高峰的到来。
维护方法-国庆节排名乱跳
京东的搜索都是AB测试的,有时候是A测试结果页,有时候是B测试结果页,所以国庆期间京东搜索会有一些改动,针对双十一,目前可以知道的是,不会像之前那样删除评价会下滑降权排名到一个量级,比如下滑到到第二页原因,还有可能性是乱跳,这个时候就是在测试新的搜索变化,所以无需担心,一般都是国庆节过后会恢复正常,那么正是这样大家可以把问题反馈搜索书生我们来对你进行一个诊断提问方式:将SKU和关键词以及易搜的监控截图发送的搜索书生订阅号上,即可为你查看。
维护方法-咚咚的在线服务
国庆节客户的轮班休息的时间一定要确定好,确保京东服务质量分的影响,咚咚的响应是非常重要的,这个是你做好销售额的唯一,所以要通知任何一个店铺的客服进行做好在线接待客户的排班,客服可以引导去好评赠送礼品等,然后法定时间出库时间尽量是按照48个小时见物流,不要七天都要不进行发货,这样等于你做的关键词反馈效果会不是很明显哦。
维护方法-货到付款核实
客服在线的情况下,如果有货到付款的订单下单,可以第一时间核实订单并且发货通过数据分析,货到付款的发货时间超过24小时,买家促销的欲望会加强一倍,同比在线付款,一般就算48个小时也不会退货,所以首先我们要做好货到付款的核实,是否需要这款商品,如果需要我们就通过最快的速度给你快递,反正货到付款在法定时间一定要第一时间发货哦。你可以站在你的客户的心里去考虑哦。(国庆部分买的一些商品都是比较急用)
维护方法-新品上架优势
国庆节期间推新品也是一个不错的选择,因为大家操作的量级也都下滑,所以在整体上我们通过这个方面可以维持下新品低成本上到合适的位子,不过去年有一次法定节假日不召回和索取排名,针对新品,所以你在测试的时候,一定要关注排名情况,三天内如果排名一个位子都没有动,你要暂停你的方法,因为新品不做召回,如果速度很快的话,你可以进行一个大范围操作,进行一个有效果布局。
维护方法-运营和双十一
京东的双十一宣讲会已经结束了,京东双十一的玩法应该在国庆节过后大家类目运营都会进行收品的工作了,所以在国庆期间一定要选择好品,避免运营着急向你要品的时候你还得申请品,导致运营双十一工作太忙没时间等,你就失去了一个获得资源的机会,如果能上双十一的会场尽量好好维护落地页,做流量的承接工作,确保双十一的流量最大化不过双十一毕竟比较京东的,整体销售额应该不会有很大的提升,但是比往年的增长,那是自然的情况。
维护方法-宝贝和店铺说明
店铺如果没有人值班的话, 在店铺首页和宝贝顶部,进行描述说明, 你店铺什么时间发货,和什么时间上班,这个一定要放一个明显的位子,但是你要付出成本,就是你要赠送礼品,确保你晚点发货给予回报,而且这个回报一定价值要值得,宁可转一个客户,也不让流失到别的店铺去哦。
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