“我们需要驱动员工敬业度。”
“得分很低,是该让我们的员工各就各位了。”
“我们真的需要让员工更敬业。”
这些话表明,领导者认为能够“驱动”敬业度或者“获取”敬业度。
事实上,他们不会这样。
隐喻警示:
如果人们是牙膏……
Wired Magazine杂志的有这样一个故事:高露洁团队的化学家在将氟粉末制作成管时,遇到了麻烦。
是让管子接上电,并赋予粉末一个电荷。一旦管子对带电荷的粉末变得不可抗拒,粉末就会自动冲进去填充管子。
领导者也许不能驱动员工敬业度,但是他们能够赢取敬业度。他们能够让其文化变得更卓越,以便把人们吸引过来。
使用“敬业度”这个单词,常常局限了我们的思维。它假设我们的公司是获取或者“吸引”人们,而不是创立一个令人振奋、充满成就感、意义和乐趣的组织。
我们最近研究了怡安翰威特、德勤、盖洛普和韬睿惠悦以及我们自己专属的全球研究中关于员工吸引和敬业度的研究,发现了激励敬业度的六大属性。
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