华欣在一家公司做行政工作,平时上班比较努力,做事也从不含糊。但她有一个习惯,一到放假时间,就会将公司发的工作手机丢在一边,不管不顾,只关注自己生活专用的手机。
有一次双休日,集团各分公司的高层,临时要召开季度工作汇报会议。于是总经理马上给华欣打电话,想让她过来帮忙起草稿件,可电话拨过去几次,都提示手机处于关机状态。无奈之下,经理只能联系到华欣同部门的方灿。刚好这天方灿正准备来公司加班,于是一起参加了会议,并顺利完成了任务。
周一上班时,总经理批评了华欣,并在例会上强调,今后放假时间也必须保持手机24小时畅通。然而华欣却不以为然,还为自己躲过“被加班”而沾沾自喜,觉得休息就是休息,加班又没加班费,何苦那么卖力。
一段时间过后,有位喜欢在周末谈事的客户来到公司,准备洽谈业务。经理再次给华欣打去了电话,可是拨通了后,却久久无人接听。气不打一处来的经理,真是火冒三丈,情急之下,他试着拨通了方灿的电话,果然方灿在线。其实,当时经理的电话,华欣是看到的,知道领导找她有事,所以故意不接,想着上班后随便找个理由搪塞下就可以了。事实上,华欣也的确这么做了,领导也没去过多追究,看上去万事大吉了。
可再后来,遇到类似的突发工作,经理就只联系方灿了。方灿也因为24小时待命,出色完成了每次任务,半年后升任为部门主任。而华欣依然是我行我素,愈演愈烈,没几个月就被开除了。
杨老师点评
很多职场人都认为,工作是上班时间的事,下班和节假日时间,就不用管了。抱着和华欣一样的态度,下班时间工作手机就丢到一边,不闻不问,甚至故意关机,一旦有事联系不到本人。更有像华欣一样的,明明看到了电话,却偷奸耍滑,装作没看到。殊不知,这些看法和做法都是不对的,到头来害的还是自己。
工作当中,很多事情,并不是在上班时间就可以完全解决的。天有不测风云,保不定就有一些突发性的、临时性的情况发生,那么就需要及时解决问题。做销售工作的,能说你今天的状态不好,客户要来买东西,你却拒客户于千里之外吗?很显然是不可以的,不但要勉励自己做好工作,还要时刻照顾好客户的需求。同样的,工作中也会遇到一些在上班时间之外发生的事情,不可以不面对。当一个紧急事件发生了,领导正需要联系你来解决,结果你电话关机了,打通了也没人接,错过了最佳处理时机。由此造成的损失,对公司、对部门、对你个人都是至关重要的。例如,某公司是生产纸箱的,一日夜晚突发大雨,车间主任发现车间有雨水渗入,需要马上组织人员对纸箱进行搬运保护。此时此刻,多联系到一个人,就少淋湿一些纸箱。要是,负责车间工作的员工,一个个电话都联系不上,就拖得越久,损失自然就越大。所以,如果手机保持24小时畅通,一些突发事情就可以得到有效处理,损失也可以降到最低。退一步说,即使你有什么特殊情况,也要提前告知你的领导与公司;否则24小时保持联络畅通。
一般情况下,领导在上班时间之外联系你是很少的,有办法的情况下绝不会“骚扰”你。如果有事情发生了,也是电话里几分钟就可以解决的,让你亲自来公司处理的毕竟很少。这个时候,你的手机能否保持24小时联络畅通,直接可以看出你对工作的态度与责任感。一次打电话,联络不通,你可以说信号不好,手机不在身边,手机没电了……两次、三次,你也可以找到理由解释,但是连续几次联络不通,恐怕就说不过去了。如此一来,领导就会给你下定义,这个人对工作上不上心,有没有真正在为公司着想。假如说一个人,公司有事从来联系不到他,那领导只能说此人永世不得重用。就如同案例中的华欣一样,有事联系不到她,一次两次,领导直接不找她了,最后也是渐行渐远,失去了价值。相反的方灿,每次公司有突发事情,她都及时就位,得到了领导的赏识,迅速得到“上位”。
故此,职场中人,要想获得长足发展,手机请保持24小时联络畅通。
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>>>> 作者简介
杨斌,相呈创始人&CEO,英途实业合伙人、常务副总裁,职协副会长。出版书籍《有料》、《汉字管理智慧》、《企业干法》、《职业经理的革命》。
职场导师 / 企业管理实战专家
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