中国式
犹豫了很久还是觉得不该沉默。
说来话长，各位看客请慢慢消化。
9月份时通过去哪儿买了一张今年1月份哥本哈根飞往布拉格的机票，挪威航空。
12月23日想购买托运行李，才发现去哪儿当初发给我的邮件没有附行程信息，只通知我预定成功。
通过APP在线客服索要6位电子票号，在挪威航空官网登录时提示我票号不存在；
（这位客服前后矛盾的说辞也让我很困惑）
12月24日再次索要，提供我第二个票号，挪威航空官网查询依旧显示无信息；
（没有截图留证，与客服的聊天记录被APP自动清空了）
当天第三次索要，告知我等待代理商答复，12月25日收到一封让我气炸了的邮件，
“告知”我代理商将保证我的出行，并未正面回复我票号信息。
恰逢圣诞狂欢，一屋子朋友正忙着拆礼物，我在角落里里克制着自己情绪一字一句问客服：
在挪威航空根本没有我这个乘客的情况下，去哪儿是不是打算用专机送我去布拉格？
我不知道各位有没有经历过与客服的沟通，那种感觉就好像是劝劈腿的渣男回心转意一样，你一边恨自己蠢，一边又低声下气地求，对方说着“对不起都是我的错”，同时百般包庇身后的贱人，啊应该是代理商。
事已至此，一张机票已经毁掉了我整个圣诞假期，也对期待已久的布拉格之旅憧憬不再。
来不及等待去哪儿的第四次顾左右而言其他的答复，我已经在前往机场的途中了。我不希望这张不愉快的机票破坏我旅行的心情，于是采用了快刀斩乱麻的处理方法。
把事闹大。
不好意思，这可是去哪儿的员工给我指点的出路。此时我俨然是一个“医闹”或者“职业上访户”了，我对自己的行为感到羞耻，但是在投诉无门的情况下，这是我唯一能做的事。
多亏各路好友帮忙转发，一个小纠纷收获了一万多浏览量，我也如承诺将去哪儿送上了头条。
然，并，卵。
去哪儿像蒸发了一般，未做出任何答复。
我不是个擅长撕逼的人，我想谁也不想成为这种人。和去哪儿的交涉最终耗尽了我所有的精力，气到胃痛，最终被迫放弃。
，我通过去哪儿网的内部员工最终拿到了票号，非正规途径，不可模仿，如有雷同，纯属巧合。
与大公司的纠纷可谓是“杀敌一千，自损八百”，我不想借此炒作，机票问题解决，就翻篇了。本不想在公共号说起此事，顶多是卸载了APP再友情提醒身边好友，因为，这是私事。但是最近发生的另一件事让我无法再保持沉默。
又是一个说来话长的故事。
下学期在斯洛文尼亚学习，学校提供了学生公寓，并在12月初通知一切就绪。
12月27日临时通知留学生们，由于斯洛文尼亚国家政策调整，针对留学生的补贴取消，房租涨价了，一月100欧的房租现在是140欧-180欧不等，而非留学生的房租价格不变。
这件事在我们班里掀起了轩然大波，。
1， 查找“伊拉斯姆斯项目学生权利条文”，指出“国际留学生应享有和本国学生平等的福利和待遇”，以此来反对留学生公寓房租涨价一事。
（翻译：他们的做法违反了伊拉斯姆斯平等条款，在第16页有明确说明。）
2， 给伊拉斯姆斯项目负责人发邮件申请协助处理此事，、斯洛文尼亚大学国际留学生办公室发邮件争取权利。
（翻译：，地址附上，我已经做好准备给他们施压去修改下法律了。）
3， 这件事无人负责，无人代表，无人牵头，同学每人各自发邮件说明自己立场，包括我也发邮件了。
4， 等待答复。
我被深深的震撼到了。
且不说事情结果如何，，已经给我上了一课。
每个学生都是平等的，无论是来自欧盟国、发达国家还是亚非拉美第三世界国家，在这个问题面前都是独立的个体，谁也不用代表谁，每个人都有嘴可以发声。纠纷无关乎学习成绩，无关乎国家实力。拿出法律条文，摆事实讲道理，看清同盟军，瞄准进攻目标，全过程条理清晰，完全依赖理性思维。
再对比机票纠纷的处理办法。
我知道，机票出了问题到微博发帖是低效的解决办法，不直接，负面影响大，成本高。
而且亲测“把事闹大”并不能解决问题，大概去哪儿已经被闹习惯了吧。
当我和朋友吐槽机票纠纷的时候，有人提醒我“还不是因为影响力不够大”。这个答案让我很失望，我知道绝大多数人都是普通的消费者，且不说能有多少影响力，问题的关键点怎么就偏到了“爱哭的孩子有奶吃”？这又不是影响力竞争大赛，这是最正常不过的你卖我买的平等交易，难道因为我是范冰冰我粉丝几个亿就多送我一张机票？
客服打太极，去哪儿踢皮球，代理商躲猫猫，如果我没有好心的内部人员“走后门”，这场仗我必输无疑。
我失望的，
不是自己话语权不够影响力太小没能引起去哪儿网对大客户的重视，不是这点。
。
有句老话说，在中国，违法的成本太低，。，或者有意识，方式不对。
两件事发生的时间接近，处理方式差之千里，我放在一起比较，就事论事，绝无崇洋媚外之意。
第三方平台机票纠纷是一个社会问题，我解决不了，但我想把它讲出来，让更多人意识到问题。
很抱歉我给不了明确的建议，诸如“如何跟去哪儿客服撕逼”之类的套路。
至于下次遇到纠纷，？有没有好心人留言分享一下靠谱经验？
还是那句话，就事论事，先解决机票小纠纷，再去想世界和平。