win7自动弹出帮助支持

故障现象：电脑刚开机进入桌面就跳出windows帮助和支持窗口，不管打开什么程序都弹出windows帮助和支持，关闭后又出来，这是怎么回事?怎么解决?原因分析：电脑频繁跳出windows帮助和支持窗口，是由于电脑键盘F1按键短路或者串键引起的，一般是键盘F1键短路的可能性比较大，笔记本电脑较多，可以直接换个键盘，或者通过屏蔽F1功能键实现，解决方法：在桌面新建一个记事本文件，打开记事本，将下面的内容复制到记事本文件中，并另存为屏蔽F1键.reg,保存。WindowsRegistryEditorVersion5.00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlKeyboardLayout]ScancodeMap=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,00,00,3b,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboardLayout]ScancodeMap=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,00,00,3b,00,00,00,00,00然后，双击屏蔽F1键.reg将其导入到注册表中，注销或重启生效。屏蔽后，F1功能键彻底失效，包括游戏内F1功能建也会失效