交警联合平安保险 推出交通事故快处速赔新机制

      为了缓解轻微交通事故带来的道路通行压力，方便群众撤离事故现场并完成后续保险理赔，西岗交警与平安保险公司联合，尝试共同建立交通事故极速理赔新机制。
      西岗大队指调室在现有17个岗位的基础上，增设“平安保险在线理赔岗”，与指调室“事故接警岗”、“视频巡控岗”、“微信平台岗”联合运作，建立交通事故快处速赔新机制。即无人伤亡的轻微交通事故，事故各方只需要使用自有手机对出险现场进行拍照，通过西岗大队微信平台或平安产险公众平台上传出险照片，指调室民警和理赔岗工作人员，分别利用道路交通监控系统和平安保险公司业务平台，通过数据共享进行在线定损，实现极速理赔，趟出了警用指调平台融合地方企业“云数据”的新路子，开拓了指调平台与天网、企业“大数据”融合挖掘的新办法。

      具体操作为：接到无人伤亡交通事故当事人报案后，如果事故路段有视频监控摄像头，视频巡控岗民警立即利用摄像头拍下现场情况，固定相关证据后，由事故接警岗民警判断事故责任，理赔岗工作人员告知理赔结果，共同指导事故当事人快速撤离现场；如果事故路段没有视频监控摄像头，由事故接警岗民警或理赔岗工作人员指导司机在确保安全的前提下，用手机对现场事故车辆进行拍照并上传照片，而后撤离事故现场，待后台核实信息后，通知司机责任认定和理赔结果；对于出现各方无法达成协调、拒绝移离现场或需要出具事故认定书等情形，指挥调度长第一时间安排附近支撑点民警3分钟之内赶赴现场进行处理。