【服务篇】8000万人的信赖！移动宽带，惠及于民！
根据中国移动总部发布的2017年1月份运营数据，
中国移动宽带客户规模已达7762.4万户，
逼近8000万户大关，持续呈增长趋势！
8000万人的信赖，我们给您最好的服务！
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最快24小时内上门装机
在承诺区域范围内，自业务受理时间起24小时内完成装机、移机（与客户有预约时间的按预约时间上门安装），标准如下：
最快8小时内解决故障
在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带故障，自申报受理时间起最快8小时内上门解决(与客户有预约时间的按预约时间上门维修)，标准如下：
7*24小时在线服务
10086客服热线、门户网站每天24小时提供不间断服务，随时解答客户咨询、申告等服务需求。48小时首次回复客户投诉！100%回复客户投诉！首次回复客户时限不超过48小时！
简单问题，我们提供一键自助排障处理
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根据出现的故障提示，点击需要解决的问题，处理方法中有详细的图文说明，根据步骤操作宽带故障轻松排除！
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