安哥拉商家将配备由消协监控的消费者投诉书

2018-06-12 02:08:48

安哥拉商业活动现需要一份具有标签识别的投诉书。本周三在罗安达，国家消费者协会（Inadec）正式启动了商家配备消费者投诉书的政策。

Constantino表示，随着该项措施生效，现在消费者更容易行使其投诉权，检查机构能够更容易调查到商业部门是否侵害消费者权益，以便改正措施到位。

Constantino部长说，投诉书将有助于促进尊重消费者的权利，并成为一项工具，使商家提供的商品和产品能满足客户的期望，质量有保证。

据安通社援引该部长的结论称，“随着市场上产品和服务广泛和多样性，消费者与商家产生纠纷的风险越来越高，需要加强对产品和服务质量的信息披露。”

消费者协会负责人Paulina Semedo同时宣布，投诉书的费用为8,000宽扎（48美元），初期有50,000份可在消协的总部和省级办事处买到。

来源：Macauhub

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