▲高平
湖南E宅购事业部总裁
不要闭眼，机会就在下一秒；残酷的现实更应该勇往直前。
如果可以选择，每个人都会选择让自己的命运一帆风顺，但不一定每个人都会有这样的机会。
如果可以选择，每个人都会选择让自己的命运一帆风顺，但每个人都不一定有这个机会。强者，从来不和生活讨价还价，也不寻找借口去向生活低头，而是迫使自己更好地往前走。
他们总是在摔得鼻青脸肿、甚至血肉模糊之后用尽自己的全身力气站起来。他们有着光鲜亮丽的台前，更有着比任何人都孤独没落的背影。我们也总是被他们这些轻触也会疼痛的过去所感动。
我还记得墨子，他一生由于自己见义勇为的侠客精神而被统治者打压、通缉，一辈子流离失所，所坚持的意见也不被启用，困顿之境缠绕一生，但他是说出了“智不强则智不达”豪言壮语的人，他依旧拥有顽强的意志。
我总是会感谢生命中给我感动和激励的人，就像高平，一个外表总是带着笑容，似乎没有任何烦心事的集团总裁。他管理着湖南实力最强的互联网公司的运营，在长沙互联网行业里面有着自己的品牌效应。在他看来，世界上似乎没有所谓的困难和烦心事。
高平
初识高平，是看见了一张相片，他笑容可掬，穿着笔挺的西装，神色有点像。大家因为这张照片在群里面讨论得热火朝天，都觉得他有着一股领导范。等到真的在办公室看见高平，他热情地给我们倒茶、给我们讲一些与朋友的趣事的时候，我们才发现他的领导范之外还多了几分类似朋友的亲和力.
他似乎总是笑的，我问他“你觉得你有遇到过什么你认为过不去的坎吗？，他说了“我认为这世界上没有什么过不去的坎，只要自己用心，就过得去。”我不得不疑惑，一位这么多次跌倒的人，究竟是怎么站起来的？
正视镜子里鼻青脸肿的过去
高平说“我一直坚信，人是一直要奋斗的。当你哪天没有去奋斗了，那你这辈子就完了。”所以，高平也正如他自己所说的一样，一直在奋斗。”虽然现在已是大公司的总裁，他也完全乐于谈那些过去的不算成功但算财富的经历，这激励着他继续奋斗。
高平起先是做技术出身，从学校毕业之后给一些企业做网站、做域名，也就是做静态的网站，当时参与了比较有名气的长沙吃喝网。后来由于核心技术已经被越来越多的人掌握，所以高平开始转行。
最开始他转入了快餐业，他一笑，大方地说“就是盒饭勒。”不过事情却没有我们在他的一笑中看到的那么简单。他告诉我们，2008年在做快餐的时候，他预计是想做几家连锁店，线上线下订餐加送餐结合，他觉得这样能够方便消费者更好地点餐。可是，结果却并不如他想象的那一般好，生意凄惨，他整夜整夜地睡不着觉，第二天还要顶着疲劳自己去送餐。当时消费者还不习惯用网络订餐，而且智能手机还不普及，网络也没有什么3G/4G，订一次餐还得开一次电脑、登一次网络，所以高平的B2C快餐事业再怎么努力终究还是失败了。但在那一阶段他懂得了无论开什么店都应该首先考虑消费者当时的消费习惯，以消费者为主导去设计模式。
后来他转入了家具行业，参与了一个家具论坛，并有一家实体店。在那一个阶段，他开始尝试团购。他说，如果单单靠实体店的营业额很难有很大的进展。他那时候自己开着货车送货，比如有一次大冬天的，手指都冻僵了，要送的地方电梯坏了，他自己扛着一百多斤的家具爬了20多层，尽管是这样店面一个月的营业额也只有三万多。而他在传统的BBC论坛里面做团购，一次的营业额就达到了30万。可这一次上天依然没有眷顾他的努力，家具店面最终还是亏损。究其原因，一是因为房地产行业的趋势并不太好；二是当时团购还并没有在大环境里面像现在这样成熟和普及。但，这一次，他懂得了做生意不仅要考虑消费者，还要思考如何与大环境的情况相融合。
尽管高平的前期创业差不多都是以失败告终，但是他选择正视、思考和总结这些“曾经”。在他看来，每一阶段奋斗的意义不仅是这次的鼓舞，更重要的是下次的经验和方法。
不会沟通的领导不是好领导
现在的高平就任湖南E宅购股份有限公司的运营总裁，E宅购作为湖南最大的、即将上市的网络公司，其运营部也是人员最多、最难管的部门。对于如何管理这个任务重、人员多的大团队，高平也有自己的经验。
“管理这个团队，你每天一般需要做什么事？”高平眼睛一眯，“我就是每天玩微信，跟大家聊天。其实就是沟通，沟通是一个团队里面最重要的一个事情，其他的所谓管理方法都是在沟通之后才去考虑。”对于如何沟通、如何在沟通好之后带出精炼的团队，这位亲切型的领导，也有着他自己的心得。
心得一：朋友型的沟通、扁平化的管理
谈到沟通，高平其实并不仅仅如他自己所说的一样“只是玩微信”，运用微信是因为这样更能够给自己的员工一种朋友的感觉。高平一直提倡朋友型的沟通，他觉得这样的方式能够首先给员工一种平易近人的感觉，在这种氛围之下，他以朋友的身份听员工的工作，他自己也能够很容易理解和接受大家的观点。比如，他一般找员工交代工作、下达任务就会首先有意无意地问一问他们的生活、想法和情绪之类的。这样做，在他看来并不是浪费时间，而是给下一步的正式沟通打一个良好的基础。
在沟通管理方面，高平也提倡“扁平化管理”。扁平化管理即指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线。扁平化管理能够通过层级的减少、增加管理的幅度，从而提高沟通管理的效率。所以，运营部尽管是E宅购里面任务比较重的机构，但是它的人员精简得只有60个左右，每一个部门的总体人数也比较少。当高平去传达一个事情时，他会直接传达给这个任务承担者或者让部门经理直接传达给任务承担人。这是因为，他认为最后做事情的其实只有几个人，管理着却将大部分的时间放在一层层地传达上，这样会间接地消减了最后任务做出来的质量。
心得二：考核是硬伤，激励是软伤
考核和激励是任何管理中都必不可少的两个部分；少了考核，一个团体的整体实力会不够强大；少了激励，团体的运作能力就会不够持续。在这两方面，当然也有主次和前后之分。在高平眼中，考核在前，它是硬伤；激励在后，它是软伤。只有软硬结合、张弛有度的管理原则才能让一个团体运营得轻松而又有效率。例如，高平对于每一个部门、每一个月的绩效考核、目标制定都会做得非常细致，也会强调绩效考核的严格。但是不同的是，他的激励方式是物质激励和精神激励同时进行的。他在制定目标时就会告诉部门的员工做完之后的奖励会是怎么样，他们会在完成之后得到什么成长。在这种方式之下，每个部门的月度、季度目标几乎都会超额完成。他也很自豪地告诉我们，每次的目标、任务完成之后，他都会带着所有的人去聚餐庆功，每一次都是如此且每一次都是十几大桌。在聚餐中，员工都把他当做朋友，不同的部门之间感情也更加融洽，这样子的方式不仅是一种激励也是一种朋友关系的拉近。
心得三：责怪与质问之中选择解决
一个团队不管是在顺利的时期、还是困难的时期，都难免会遇到问题。问题如果处理好了就是契机，处理不得当就是挫伤。高平也深刻得意识到了这一点，所以他非常得重视问题的解决方式。当团队遇到一个问题时，他首先不会去过多地责怪是谁的疏忽，而只是明确地指出问题。因为，当你去责怪一个人的时候，他就很难勇于去承担，当他不想承担的时候，他就会去找别人的原因或者将责任想方设法推给别人。这样，问题就会郁结在团队成员的心里，每个人的情绪就会不好，更不用说去解决。这种方式是高平坚决拒绝的，他一般只会在指出问题之后和大家一起想办法解决或督促他们去解决。他认为，通过这样的方式，真正有责任的人会没有太大的心理负担，同时也会在解决的同时去意识到自己的错误；这样也会最大程度上减少团队损失。
高平是一个亲切型、会沟通的团队领袖。虽然在E宅购的平常时间里面他会和大家保持着朋友的关系，但在面对公司的任务和前景方面，他会极其认真地去不断思考如何带好团队、如何团队更有创造力、如何更好地为公司创造效益。因为，在高平心里，他对E宅购有着深厚的感情。
生于互联网，一辈子互联网
在家具行业失败之后，高平毫不犹豫地进入了当时还处于初创时期的E宅购。原因只有一个，就是因为当时E宅购的创始人跟他说了一句话“生于互联网，一辈子互联网。”，这句话深刻地激发了他互联网人不断奋进的精神。在高平心里，不论在何时何地，他都不会忘了自己互联网人的身份以及灵魂深处对互联网的向往。
什么是“互联网精神”？高平在回答这句话时，眼里突然闪出一些光芒，“互联网精神就是永远不放弃的精神，不管觉得多难熬，总觉得还是有希望。”在E宅购刚刚开始运行的时候，一次接到一个大的任务，必须在很短的时间里面完成。高平带着15个人没日没夜地在电脑面前写网站、编代码。那时候还没什么钱，整个团队的人只能在宾馆租一个房间，一累了就去休息，有时候还得去抢位置，去得早可以睡在沙发上，不然就只能躺在地板。一个女孩子坚持了很多天，有一天晚上10点突然跑出去，高平出去发现她就躲黑暗的角落里哭，哭了几分钟又若无其事地去坐在了电脑前。一个男生坚持了一个星期，有一天他生日，请了两个小时假回家，高平问他为什么不请多一点，他不好意思地说他其实不是想回家休息，他只是太久没回家，想回去换双袜子。这种精神，一直让高平感动。他自豪，自己是互联网人，他认定互联网就是他的终身职业。至于为什么会选择把互联网看做他的终身职业，高平也提出他认为在职业选择方面比较重要的关键点。
经验之一：事业不能在真空下运行
不管是何种职业选择都不能像梦幻中一样在真空中运行，因为行业、职业都是随着环境和时代的变迁而改变的。就算是传统的行业，它必须顺应时代和环境而行。所以，职业选择第一步就是去观察和思考环境的形势，了解清楚在大环境下从事何种职业比较好以及怎么去从事好职业。高平的例子一直都印证了这一点，所以他也特点重视这一点。比如，当时在做快餐业时，高平进行当时还比较新潮的B2C形式，可是并没有看清楚当时的消费习惯中网络订餐还不兴盛、技术还不充足这样的现实状况。
经验之二：除了往外面看，还要向前看
在了解清楚大背景之后，下一步即是弄清楚你所选择的职业的趋势背景。就算当时你所处的时代背景很利于不同事业的发展，但如果你的事业是已经淘汰的或前景渺茫的，那你成长的可能也会很小。在这一方面，高平一直坚持互联网行业，不管是在快餐行业还是家具行业，都会把互联网技术运用到里面，这是因为他认为互联网是一个潜力无限可挖的东西，它不会离开人们的生活，相反还会不断地渗透入人们生活的方方面面，所以它的发展是不可能停滞的。
经验值三：一定要满足心之所向
当你不是真正喜爱一件事情时，就算你再怎么努力，也不可能做到全心全意。我们都知道，任何的事情都是在你的主观能动性的指导之下进行的，心不至则功不成。如果你暂时不能做你喜爱的工作，但是你可以在你现在的工作中不断地向往和靠近你爱的职业。比如，像高平一样，他在灵魂深处是热爱互联网的，但家具和餐饮都是传统行业。他所选择的“心之所向”的方式就是将传统行业和互联网结合起来，做了几次新潮的转型，例如网上订餐、团购，虽然结果不好，但是经验和方式都能给他带来心灵的充实。
强者，就是不断地热血奋进，
在一次次的跌倒中重生。
作为一名团队领导，高平是亲切的；
作为一名互联网人，
他如许多互联网人一样，
心里时刻都充满希望。
通过他的经历，
我们不仅可以学到
他的团队管理方法、职业选择方法，
更重要的是我们
可以体会到他身上那种强者精神。
【本文原创：Canace】
【美编：小仙】
【文编：碧丝】
转发此文章，即有机会获得高平先生个人微信号，与他畅聊创业
点击左下角“阅读全文”
点击阅读全文，了解【可以】梦想实习生。