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【微课堂】医患沟通的三大内容

2018-02-10 23:16:03

微课堂

医患沟通的三大内容:专业信息、观念、情感

1.专业信息交流

患者没有专业知识背景,如何让患者听得懂,同时感觉你很专业?如何借助一些工具让患者接收到你想传递给他的信息并重视

2.观念

改变患者观念,提高患者对牙齿的重视程度。有哪些技巧方法?从哪几方面进行刺激患者的痛点?具体怎么操作?

3.情感

建立和谐的医患关系,成为朋友有助于二次消费,如何打好感情牌?情感营销有哪些方式方法?……

具体该怎么操作,怎么借助它们进行沟通?


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