微课堂
医患沟通的三大内容:专业信息、观念、情感
1.专业信息交流:
患者没有专业知识背景,如何让患者听得懂,同时感觉你很专业?如何借助一些工具让患者接收到你想传递给他的信息并重视
2.观念:
改变患者观念,提高患者对牙齿的重视程度。有哪些技巧方法?从哪几方面进行刺激患者的痛点?具体怎么操作?
3.情感:
建立和谐的医患关系,成为朋友有助于二次消费,如何打好感情牌?情感营销有哪些方式方法?……
具体该怎么操作,怎么借助它们进行沟通?
点击视频,看看专家怎么说!
【特别提醒1】本视频摘自《咨询师接诊模式系统课程八部分》,完整版请登录中齿培训官网www.zhongchi.tv观看更多
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