个性化打造推广组合拳【连载十一】
【导读】这是一本小说，也是一本电商运营书。讲述的是一名大四学生——美丽，她在M先生的一次讲座上决定做电商，开自己的淘宝店，在一次次发现、解决问题中，从个人店主到公司网店店长的成长经历。本文摘自零一老师新出版的《美丽的电商运营日记》，牛气电商授权转载。（零一：狐妖电商联合创始人，畅销书作者，数据分析师，数据工程师，电商运营总监。）
很多人都喜欢钻空子来实现一夜暴富的梦，用俗话说就是还没学会走就想要跑了。不管是“大神”还是“小白”，踏踏实实的学习，我想你会从中得到你想要的，不管多与少！
——阿朱菇凉
作者|零一
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实际计划的方式技巧
Ⅱ 钻展
美丽问：“‘钻展’是什么？”
“‘钻展’是老名字，现在叫‘智钻’，是按展现收费（CPM）或者按点击收费（CPC）的广告工具，可以投放商品、店铺首页或二级页面，投放的广告都是定向的。
‘钻展’主要的元素是资源位、创意和人群定向。
目前‘钻展’CPM 模式提供 217 个资源位，可供商家选择，而 CPC 模式只有 7 个资源位（如图 127 所示）。对于点击率高的类目可以选择 CPM 模式来降低成本，对于点击率低的类目可以选择 CPC 模式来降低成本。
图 127 “钻展”—资源位界面
‘钻展’的资源位可以通过细分行业的数据来选择（如图 128 所示），但是最终要测试过才知道好不好。
图 128 “钻展”—资源位—资源位选择
同样，可以通过页面元素检查的方法，找到更多、更详细的数据（如图 129 所示）。
图 129 “钻展”—资源位—数据界面
然后就是创意，‘钻展’的创意和‘直通车’的创意同样重要，不同的是‘钻展’的创意会分等级，而且不同的资源位对创意等级和规格有不同的要求。
在创意模板库可以根据条件筛选模板（如图 130 所示），用模板在线制作的创意相对评级要高一点。
图 130 “钻展”—创意—创意模板库界面
也可以自己用 Photoshop 等制图工具设计创意，然后在创意管理界面上传（如图 131 所示）。
图 131 “钻展”—创意—创意管理界面
还可以设置广告链接（如图 132 所示）。
图 132 “钻展”—素材基础信息编辑界面
在定向类型方面，可以用访客定向和兴趣点定向（如图 133 所示）。
图 133 “钻展”—定向类型
访客定向是最重要的，是根据店铺人群来定向（如图 134 所示），所以你只要找到和你面向人群一致的店铺，‘抢’他们的客户。
图 134 “钻展”—定向类型—访客定向
当然，这个‘抢’字用得不恰当，不一定是直接竞争的店铺，互补的店铺也行，比如卖待产包的定向婚纱店，做减肥产品的定投大码服装店等。
兴趣点是根据人群的品类和喜好来定向的（如图 135 所示）。
图 135 “钻展”—定向类型—兴趣点定向
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“直通车”+“钻展”，促进个性化打标
‘直通车’人群溢价，加上‘钻展’的精准访客定向，可以加快店铺的个性化标签，特别是新店，操作起来见效就很快了。
‘钻展’也可以用来测款，投放店铺首页或者二级页面，将要测试的产品放在页面的前端，用‘生意参谋’的装修分析查看点击率即可。
活动方面则可以站内和站外相结合，确保每个月都有活动。从大方向讲，你就是要维持住销售额，并且使销售额增加。
重要的事情说三遍，个性化很重要。
个性化是搜索的组成部分之一，手淘 APP 首页的‘猜你喜欢’，还有手淘微淘、手淘社区都是个性化流量的承载部分。‘猜你喜欢’和微淘的属性是流量大、转化低，手淘社区的属性是流量相对小、转化高。
微淘的运营同微信端，规划好栏目，然后按部就班就可以了。不同的是微淘更加商业化，有优惠券、盖楼、红包、猜价格等营销互动玩法（如图 136所示），这些可以在规划内容时加进去。
图 136 微淘—互动界面
微淘并不是粉丝才可以看到，会有个性化推荐，根据浏览记录推荐未关注的微淘给用户（如图 137 所示）。
图 137 手淘—微淘界面
手淘社区会优先展示用户没有买单的兴趣产品，这个很重要，相当于评价页的买家秀（如图 138 所示），用户看完你的详情页没买单没关系，这里还可以将用户二次转化。
只要在售前或者售后和买家沟通好，让买家去分享即可。也可以将账户活跃度会影响淘气值（淘宝会员等级的分值，不同等级有不同的特权）的信息传达给买家。
图 138 手淘—社区界面
特别重要的一点是，万一店铺降权，搜索会屏敝，但是微淘和社区不受影响，有些爆款降权也能有销量，靠的就是微淘和社区。
只有将个性化承载的入口做好，才能将个性化的效益发挥到最大！
（未完待续！下一篇将会讲述营销活动！上一篇讲述的是如何制定运营计划及实施的方式技巧！后台回复“美丽的电商运营日记”可获得连载）
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本文选自零一新书
《美丽的电商运营日记》
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