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运营数据提取与分析【收藏版】

2020-09-24 16:11:23

01

运营数据

均同时在线人数:即在一定时间段抓取一次数据,以一定周期为期限;周期内的可取时间段的平均数据。


如:系统每一小时抓取一次数据,全天24小时共24个不同时刻的在线数据,每天是这24个数据的平均值。


每个公司有每个公司的定义,取平均值,若针对某一时刻,则直接在某时刻内直接统计用户数。

 

最高同时在线人数:即在一定时间内,抓取最高在线数据。


如:单天最高在线:系统每小时统计一次数据,全天24小时共24个不同时刻的在线数据。

 

充值金额(RMB):即在一定周期内充值总金额。

 

消费金额(RMB):即在一定周期内,用户在商城中的消费总金额,充值金额与消费金额有着明显区别,上者受活动影响,下者受商品购买力需求。

 

平均每活跃用户:主要衡量商城端口整体贡献收益

 

平均使用周期:有新增账户在首次进入到最后一次购买商品的时间天数。


每日注册并登陆的用户数:直接从后台抓取即可。

 

新登用户中只有一次会话的用户:此类数据主要衡量新用户的质量,买量的可以参考一下。

 

每日登陆过的用户数:从后台抓取。

 

七天内登陆过的用户数:此类数据主要衡量周变化。

 

30天内登陆过的用户数:主要衡量产量的粘性以及用户的稳定性。

 

月流失率:公式:30天前登陆过30天内未登陆的用户数

 

周流失率:公式:7天前登陆过,之后7天内未登陆的用户数

 

日流失率:公式:统计日登陆过,次日未登陆的用户数/统计日

 

30日留存率:新用户在首次登陆后的第30天再次登陆的比例

 

7日留存率:新用户在首次登陆后的第7天再次登陆的比例

 

3日留存率:新用户在首次登陆后的第3天再次登陆的比例

 

次日留存率:新用户在首次登陆后的次日再次登陆的比例

02

运营成本

投入/运营成本(RMB):本月为推广而投入的营销及市场费用金额

 

产出/消费金额(RMB):周期内(日//月)在商城中的消费总金额

 

投入产出比:付出与回报是否成正比。本月的产出/本月的投入

 

单个活跃用户推广成本(RMB):本月投入/本月新增活跃用户数

 

单个付费用户推广成本(RMB):本月投入/本月新增付费用户数

03

用户状态数据监测

活跃用户数:对于活跃用户定义各有不同7天内有3天登陆过账号的便可成为活跃用户。

 

新增活跃用户数:首次上线的用户数

 

流失活跃用户数:上期(7-14天)有过登陆,在本期(最近14天)未登陆的用户数。

 

回流活跃用户数:上期(7-14天)未登陆,在本期(最近7天)有登陆的用户数。

 

活跃用户流失率:本月流失用户/上月活跃用户*100%

 

活跃用户充值率:本月活跃付费用户/本月活跃用户*100%

 

活跃用户在线时长7天所有活跃用户在线时长总和/7天活跃用户数

 

付费用户在线时长7天所有付费用户在线时长总和/7天付费用户数

 

新增活跃用户充值率:本月内有充值的新增登录用户/本月总新增登录用户*100%

 

高活跃率:本月新增登陆用户中的高活跃用户数/本月新增登陆用户数*100%

04

活跃用户状态

高活跃用户数:7天内总在线时长大于或等于12小时的活跃用户数。

 

新增高活跃用户数:7天高活跃用户减去上期7-14高活跃用户数。

 

流失高活跃用户数:上期7-14天在线时长大于等于12小时,当期7天在线时间小于12小时的活跃用户数。

 

回流高活跃用户数:上期7-14天在线时间小于12小时,当期7天在线时长大于等于12小时的活跃用户数。

 

高活跃用户流失率:7天流失高活跃用户数/上期7-14高活跃用户数*100%

 

高活跃用户充值率:7天有充值行为的高活跃用户数/当期7天高活跃用户数*100%


新增高活跃用户充值率:本月新增登陆用户中的高活跃用户数/本月新增登陆用户数*100%

05

付费用户状态

付费用户数:截止到统计日,所以曾经有过充值的用户总数。

 

新增付费用户数:当期付费用户数减去上期付费用户数。

 

活跃付费用户数:当期(周/月)有过充值行为的用户数。

 

流失付费用户数:上期有登陆行为,当期没有登陆的付费用户数。

 

回流付费用户数:上期未登陆,在当期有登陆的付费用户数。

 

付费用户流失率:当期流失付费用户数/上期活跃付费数。

 

付费用户月平均充值次数:当期所有充值次数/当期付费用户数。

 

付费用户月平均充值金额(RMB):当期充值总额/当期付费用户数。

 

忠实付费用户数:当期统计结束,后续2-3期之内,每期都有充值行为的用户数。

06

高效活跃用户群

周高效:该账户充值达到一定金额

 

双周高效:15天累计在线时长达到10小时以上,或者该账户在商城中消费达到一定金额


月高效:账户在商城中消费达到一定金额

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