【民情呼声】元和客运站敞亮的候车厅成摆设，乘客只能露天候车？

“匪夷所思！元和客运站放着好好的候车厅不用，要乘客露天候车。”12月13日，市民孙先生这样向本报“民情在线”96889677反映。

接到反映，12月14日上午，记者迅速赶到现场调查，在元和客运站看到，这里的停车场不仅停靠有城市公交车，还停有旅游大巴、校车。偌大的候车厅里虽然摆放有供乘客休息的长椅，但大厅里空空荡荡。

据了解，位于元和路行灶桥桥堍的元和客运站2009年投入使用，站内建有候车厅、票务窗口、检票通道等。如今，这里是公交11路和111路的首末站。

“坐公交车在大门口排队，”客运站门卫指着车站大门口挂着的一块牌子说，乘坐11路或111路公交车不到候车厅候车，而是站在牌子边上等。那块牌子上写着“乘客候车区”。此时，有一位女孩站在寒风中等车。

公交111路一位司机说：“客运站停车场地方有限，车辆又多，乘客在候车厅候车势必要走过停车场，有安全隐患。但，这么冷的天让乘客露天候车，确实不便，遇到下雨天，更不方便。”

对于露天候车的经历，孙先生有话要说：“连个遮风挡雨的地方都没有，竟然让乘客露天候车。不管刮风下雨，还是烈日炎炎，天天如此。 客运站又不是没有候车厅，有却不用，不就是个摆设？那当初为什么还要花费钱造呢？”

客运站离元和路上最近的一个公交站台不过二三百米。记者询问常运公交公司得知，元和客运站只是一个公交首末站点，主要是为公交司机提供一个休息场所，乘客候车在车站门外有单独的候车牌。

在元和客运站墙上还挂着一块常熟交运旅游客运有限公司的牌子。公司一位负责人回应，乘客可以到候车厅候车，问题是，候车厅没有公交站务人员、公交又是不售票，加之班车多、发车间隔时间短，很可能乘客刚进候车厅又来出来乘车。而且，公交发车区域在车站大门口，离候车厅有一段距离，乘客在候车厅候车很可能会错过公交班车，到时候又会觉得不方便。