顾客需要的不是道理,而是像韩京津一样真诚的服务
大家好,我是韩京津,很荣幸自己能获得本季明星雪人的亚军,非常的高兴,v雪球其实是非常重要的,有很多忠实的老顾客和朋友,V雪球拉动再购。
V雪球带给我的:
1.曾有顾客质疑我们不是专卖,不相信货物的真实,然后我把V雪球打开给他看,告诉他购买后,我也会让他关注的,让顾客感到放心!
2.有顾客讲我买手机就要到外地了,有什么问题也不方便,不如到外地再买好了。我打开V雪球,告诉他不用担心,我会24小时在线,你有任何问题可以随时向我咨询!
3.有顾客怕泄露自己的信息不肯加,我跟他讲,你所关注的公众号,只有我能看到,只有你的名字和电话,不会泄露你任何其他信息!
4.顾客有问题,我们会随时给予专业的回答!
通过种种加上顾客的V雪球,认真的在线回复顾客的各种问题,让他看到了我们的专业,并且通过这样互动,增加了顾客对我们的信任,感谢V雪球拉动了顾客的再需!带来了老顾客!