调解邻里矛盾 维护社区和谐
近日，有十几位居民到建北社区反映陕县物资局家属区水费过高，居民无法承担，面临停水的状况。社区工作人员详细询问情况后并实地调查，发现家属院水表总表与各户分表处入太大，有漏水可能。
社区协调院内居民进行排查，最终查出系一户居民私接水管，导致地下管道接口漏水引起，社区调解员多次前往该户居民家中了解情况，做工作，该户居民对高额的水费提出疑议，社区人员调取该家属院水费交纳情况，并向收费人员出示收费单据细心核查，又与家属院居民几番沟通交流，采集居民意见。最后在社区调解员不懈努力、多次做工作，该户居民、院内其他住户与收水费人员意见达成一致，顺利解决了这起居民间的矛盾。
策划：张红霞
编辑：史丽雯