VR高烧不退 机器出故障竟无货可换

2016年被称为VR元年，VR成了内容和硬件领域最为时髦的话题。人们断定VR将开启一个时代;从巨头到资本，再到创业者，没有人愿意错过这个机遇。然而当钱越烧越多饼越画越大，被资本迅速吹大的VR泡沫或正面临破裂。内容层面的不成熟，变现模式的不明晰，硬件的封闭……让VR在春风之中，裹挟了几分寒意。近日记者调查了成都市场上与VR相关的各产业，试图还原一个最真实的、挤掉水分的VR产业。

近两年来，VR(虚拟现实)的火爆程度屡创新高，与任何一种电子科技产品一样，VR也吸引了为数众多的玩家和发烧友。此外，开设线下VR体验馆也已成为城市综合体的新时尚。10月18日，记者走访成都多家VR体验馆，并采访资深玩家，试图发现VR到底有多火。然而，VR市场虽然火爆，追随者众多，但作为资本助推起来的新兴产业，VR缺少行业标准，盈利模式更是模糊不清，这是投资者不得不面对的问题。记者也将分别就以上问题展开调查和探究。

成都的资深游戏玩家应先生，最近抢到了一台索尼最新发售的PS VR游戏头盔。“你知道现在这个VR头盔有多火吗?8月份预售的时候，我守在电脑前‘盲抢’，根本来不及看购买详情直接不断点击‘下一步’才抢到的。2999元一台算是比较高端的VR游戏头盔了，据说那天20秒就被抢光了。”

让应先生气恼的是，玩了不到一天，头盔坏掉了。应先生说，10月15日头盔寄到了，“我那天安装的时候设备就出了问题，玩的时候也老出问题，当天晚上头盔就彻底不亮了。”应先生说，他第二天跑到索尼在成都的维修中心，想换一台新头盔。

但客服给应先生的答复是没有货，不能换只能退货。对此，应先生表示难以接受，好容易抢到一台的他不愿意退货，“你要知道这台机器有多抢手，二手市场上加钱也不一定买得到。”记者登录索尼在淘宝的官方旗舰店，客服告诉记者，之前两次预售了200台左右，目前没有相关的到货信息。而在某宝上这款机器的现货已经卖到了4800元左右，比官方售价贵了近2000元。

10月18日中午，在成都春熙路一商业综合体见到了正在忙着装修VR体验馆的杨先生。这是杨先生在成都开的第二家VR体验馆，第一家位于省体育馆旁，已经营业两个多月。

通过走访和调查发现，成都目前共有大小不一的VR体验馆近60家，这一数字与百度地图搜索结果基本一致，几乎遍布成都市每一个大型商业综合体，但场馆规模较为悬殊。“很多开在居民小区里的体验店只有一两台设备，租一套房子，甚至用自己住的房子开店。”

开设VR体验馆之前，杨先生专门进行过市场调查。“按机器数量来看，机器超过5台的体验馆数量不超过30家，有6台以上机器的体验馆也就10家左右。”杨先生说，尽管如此，VR体验馆在短短一两年内从无到有，发展到如此规模，“已经非常火爆了”。

在更大范围内，越来越多的企业也开始进军VR线下体验馆。如万达院线(65.70,-0.470,-0.71%)计划在两三年内，推出100个VR体验区。苏宁控股集团董事长张近东也在今年5月表示，将在3个月内建300个VR体验馆，打造中国最大的VR体验平台。

然而，VR有多火爆，质疑声就有多高，VR是风口还是泡沫，是炒概念还是有实际产业价值，其中的争论从未断绝。

“我们和相关技术开发公司合作，给几家房地产公司做过虚拟样板房。”一位成都VR创业者告诉记者，而在旅游领域，已经有不少景点引入VR进行全景呈现。但这名创业者也坦陈，“因为建模和精细化还不够，利用VR技术远程看房，真实临场感还不够”。

此外，现有的VR产品都是封闭系统，几大VR设备生产厂商之间互不兼容，比如，选择了索尼产品就不再同时兼容谷歌产品。这也给VR投资带来极大风险。一旦厂商转行或停业，投资者就可能血本无归。

另一方面，内容的匮乏也是阻碍VR发展的一大因素。“目前硬件经过几次迭代后，已经相当成熟，但缺少内容支撑，很难产生用户粘性。”多个VR体验馆投资者表示，再加上VR与网吧和电子游戏厅不同，属于低频次消费品，因此普及难度较大。

从当前的情形来看，至少在线下体验馆，VR已经初具产业规模。但VR体验馆面临哪些痛点，产业前景如何，消费和资本市场认可度怎样，我们将继续进行探究。

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(内容转自华西都市报)

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