美国疫情的反复可能会让假日购物季的线上消费额再次提升，亚马逊将成为线上购物的首选平台。
根据 在线购物服务 平台 Dealaid对1060名 美国 消费者进行的一项新调查 显示 ，由于 疫情卷土重来 ， 81%的受访者将在2021年假 日购物季 期间继续在网上购物。平均而言，受访者计划在 今年的假日购物季 期间总共花费 974美元 ， 与 2020年相比增长了4.7%。 其中，在线消费将达到 670美元 ， 几乎是线下消费的两倍（ 374美元 ） 。
这些结果与 TreasureData平台最近的一项调查结果 很相似 ，该调查显示近一半（ 47%）的受访者计划在假期期间 将同时 进行 线上 和 线下消费 ，近十分之四（ 39%）的消费者 选择只通过线上进行消费 。这意味着 86%的 消费 者 将 会在 线上 进行假日购物 ， 只有 14%的人会选择 只在 实体店 购物 。
根据 Dealaid 的调查， 对于 在线购物的首选平台， 94% 的消费者选择了亚马逊 。 计划在线上进行消费的购物者中，大约八成 （ 79% ） 的人 计划在亚马逊上花费大部分假期购物预算 ， 沃尔玛 以 6%位居第二。
Dealaid还调查了 消费 者 在假日购物季期间 最关心的问题， 价格 （ 51% ） 位居榜首，其次是 疫情 和商品的库存供应情况（ 均为 45%）。 其他 比较 关心的问题包括运输时间 （ 41% ） 和个人的可用资金 （ 31% ） 。
除此之外， 14%的受访者 还 计划在 2021年假日购物季使用 “ 先买后付 ”（ BNPL ） 为他们的购物提供资金。这些受访者中最受欢迎的服务提供商是 Affirm （ 64% ） —— 不久前， Affirm与亚马逊达成协议，为亚马逊的消费提供先买后付服务。接下来 是 Klarna （ 36% ） 、 Afterpay （ 33% ） 和 PayPalPay （ 21% ） 。
在购物时间的选择上， 十分之四 （ 39% ） 的消费者预计将在 2021年整个12月进行大部分假日购物。 其他 的热门购物时间 包括： 感恩节前 （ 27.5% ） 、黑色星期五 （ 17.5% ） 和网络星期一 （ 10.8% ） 。