运行慕课之平台服务
2018-05-25 01:54:03
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周边的朋友喜欢去“海底捞”涮火锅，问其原因，不仅是食材新鲜，味道可口，更是因为它的“变态”级别的服务。运行慕课其实也是一样，对于学生来说，一门课程就好比一道“佳肴”，教师除了要让课程“美味可口”，同样还要重视对应的课程服务所带来的隐性效果。 好大学在线慕课平台作为中国高水平大学慕课联盟，向来注重平台的服务功能。除了在线回答，电话服务外，平台运行人员还会根据比较普遍的问题录制访谈节目予以告知，先来看看再说。 一门慕课从规划设计，拍摄制作，上线运行到反馈和服务，是一个完整的体系，反馈和服务虽然不参与直接的教学内容，但是却对课程教学的效果有着至关重要的作用。 作为学生，从注册、选课、作业提交和考试学分获取等各个环节都可能会出现问题。也许某位教师有一门很好的课程，可是学生却不知道如何进行学习。这无疑是对资源的另一种浪费。学生通过在线留言将遇到的问题反馈到平台，如果得到回应并且学习到了满意的课程，那么这样的互动会增加运行平台的亲和力，同样，使得课程的“粘度”提高。 慕课和传统课堂不同，学习人数动辄上万，一对一的指导是不可能的。那么作为教师，可以用论坛回复、公告等形式去解决一些问题。但是要注意一点，我们做慕课，为什么提倡教师出境的形式呢，那是因为教师出境可以最真实的还原面对面教学的效果，使得即使是在线学习，也能满足传统课堂的需求。如果教学服务能够像做课程一样，教师出境予以指导，则会让学生更加重视该课程，运行和管理的效果会更好，同时管理起来自然更高效。好资源，好服务才是学生首选，你有哪些平台运行或者课程运行的小秘诀呢？一起来讨论分享吧。