在“好大夫在线”创始人王航看来，移动本身解决不了资源短缺、资源分配不均的问题；但是移动服务，可以在信息的获取方式、医疗服务环节中的交流方式实现改善。好大夫在线创业的八年中，“业务越来越重”，如何像一个互联网公司一样解决问题？
