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60秒成交秘籍之一:归因

2020-10-31 13:35:33



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我想目前咱们的伙伴来说,和客户所有的沟通和交流互动都是为了导向成交的,那么成交的时候,我们肯定是特别兴奋特别着急的,成交前期的铺垫——亲和力、信赖感、讲故事,当你们跟客户讲完故事的时候,也就是客户购买产品的时候了。那么,今天就跟大家聊聊成交的重点和细节,主要有六大块,小赛会连续更,今天只更第一点——归因


我们都知道销售的根本是问问题,我们在朋友圈互动也好、在和客户私聊也好、在线下和客户一对一销售也好,一旦当客户不停的跟你问问题的时候,他不会跟你购买产品,他只会说,我再去跟别人去比一比。


那么我们要怎么才能把销售做到极致呢?那就是要搞明白客户的需求,一定要知道客户的需求。没有人任何一个人是成交的了他不了解的人。所以你的客户老是跟你问问题,则表示你被他了解了,但是,你想想你想成交他,你还不断的被他问问题,这过程下来,你压根没了解到客户的问题,最后你被他成交了。


任何时候都要记住,销售第一步就是问问题。在整个世界,真正的行业销售高手是医生。他们就是在不断的问问题,寻找需求的原因点,也就是我们说的痛点。那么我们要怎么问问题呢?我们还记得医生的望闻问切吧,微商问问题也有自己的方法



五种问问题的方式帮你揭开客户购买产品原因的神秘面纱。

1
问简单容易回答的问题


容易给客户带进进一步的沟通,不给客户思考的时间,特别是客户回访的时候


2
问二选一的问题


同样让客户没有考虑其他答案的时间,跟着我们的思路走,塑造我们专家形象


3
问回答是的问题


当客户回答是的时候,我们的成交几率就提升了一大半


4
问带约束性的问题


不给客户发散性的思维,不给客户对比的机会


5
问预先框式答案的问题


客户回答的答案与我们设计答案基本没有相差,这个时候就可以跟客户提出最后一个购买的问题了。


整个问问题的流程是需要设计的,这就是我为什么一直在说我们的成交是可以被设计出来的,我们的客户需求是被问出来的,我们客户的购买原因是我们通过问问题分析挖掘出来的。今天看完文章回去,尝试根据自己的产品和针对性的客户总结我们的问题吧,5-8个问题,直击客户的痛点,直接成交。



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