编者按
最近,138记者经常听到有美容院店家在抱怨:“三八女神节可是店里拉新的好时间,我这店开了三四年了,年年过节都派传单,但是效果一年比一年差”。女神节确实是拓客的好时机,不知道你有没有遇到和她们一样的困惑呢?
虽说,现在人人都看手机,派传单看似是一个费力不讨好的活。但是如果我们能把老套路玩出新花样,也能收到不错的效果哦。咱们今天就聊聊怎么让传单变得更有价值吧!
说到发传单,这是很多门店开业都选择的宣传方式。先不管有没有效果,铺天盖地的传单发过去,求的就是个安心。毕竟这么多人看到了呢。但是转化率如何,就不得而知了。那么,怎么用“社会化营销”的思维,提高街头传单转化率?
可能你会说:现在都什么时代了,这种原始、低级的宣传手段,太不“互联网思维”了。但笔者想说:传单不是过时了,只是我们现在多了很多沟通手段。某些情况,发传单的效果,可能比微信等更立竿见影。传单,当你赋予其“社会化营销”的思维后,就如同产生了化学反应,可提升用户转换率。
发传单碰到的钉子
问题一:小区物管多阻挠
现在的很多美容院早就已经从路边店开到了小区店,做的就是小区社群生意。不在小区里面派送岂不是丧失了地利的优势?!但因为物业的关系,派传单在小区派单只能像地下工作者一样。东躲西藏,偷偷摸摸。
问题二:传单转化率底下
派传单转化率底下是一直困扰我们的问题。特别是在街道上,走过路过的行人没几个会仔细看。基本上左手接,右手扔。据统计,这样路边派传单的新客户到店率,不到1%;并且在多次的拒绝中,美容师的斗志和热情也会收到很大的打击,影响到接下来的工作,可谓赔了夫人又折兵!
问题三:网络宣传花费高
有些老板娘看线下传单派不出去,就想着去线上宣传。投资不少钱在美团、大众点评上,火力全开的做特惠。结果客户们来是来了,可都是贪便宜一次性特惠消费,然后就再也望不到她的身影了。
传单上该印什么?
作为美容院的经营者,你们最关心的一个问题就是,发出去的传单,顾客什么时候来美容院体验呢?然而,我们在默默等待,顾客或许早已经忘却。印制传单或体验卡都是花钱的,都是美容院的运营成本,付出了却没有收到成效,殊不知或许是你的传单没印好!快来看看传单上必备的七大要素吧!
1、量化性标题,给消费者(顾客)的利益,必须明确,比如:28天肌肤白皙;
2、产品与项目的研发出处必须有绝对的权威;
3、有行业组织或名人对这个产品与项目可信的鉴定;
4、有很明确的时间效果描述内容来证明产品与项目的效果承诺是真实的;
5、有消费者使用后的感言;最好的照片及签名;
6、无效退款或不达标不收费。
7、打上美容院微信公众号(标明扫一扫有红包)
只要您的传单具备上面的七大要素,一定会提高传单的效果的,如果再加上,凭单到店领取XX奖品一份,那就会更吸引人的。
发传单的正确姿势
1、要“迎”不要“追”
发传单的时候,要主动迎上前面对来访人群,然后将传单发给他们,这样更加容易接受。不要在背后追发传单,这样很容易造成反感,反而影响效果。
2、发传单要讲究“方向”
发传单一定要注意人群方向,利用方向错时引导人群进店。举例说明:你站在门口左侧发传单,那你重点观察的就是从右面来的人群,因为此时你们是面对面,有充足的时间和空间进行交流。假如你发给左边上来的人群,很大可能就是看一眼,接着就走,效果很差。
3、根据产品特色,判断目标人群
根据项目的定位和特点,发传单要“以貌取人”。举例说明:像自助烤肉这种模式的餐饮,受众群体大部分都是年轻人。那么在发传单的时候,就要以年轻人为主,做到对症下药。
4、优化拿单姿势,便于消费者接受
发传单要讲究姿势,建议以一边的手臂为依托托着传单,传单正面朝向行人,将客户产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的传单是正的,以便行人第一时间看到上面的内容。
5、大声说出主题
发单时要用礼貌的语言与消费者沟通,一定不能害羞,大胆的说出产品的主题,(最好总结在10个字以内)比如,你们店的最大特色、最近在搞什么大优惠,而不是简单的发传单,为了发传单而发传单。
妙招解难题
如果你的美容院做宣传时,也碰到这些钉子,那让小编给您支支招:
妙计一:借助神秘力量帮助我们
小区物管不给派传单没关系,那也是他们的职责,与人方便也是于己方便,在小区开店切记不要与物管发生冲突。那我们为什么不把传单设计成醒目的贴纸,然后把宣传内容贴在快递的盒子,或者是开启封条上呢。只要给快递小哥一些茶水费,建立长期合作关系,是很容易做到的。
这样既不违反物业管理,也能达到有效入户,最关键的还是精准用户,快递拆得多的人,一定也是舍得消费的人。如果你的宣传话语温馨可爱,说不定在收到快递的那一刻,消费者对你们印象会很深哦。
妙计二:选择对的时间加上关心的问候
切记不要在上班时间段派单,因为大家都在赶路,客户真的没有时间看。
在傍晚下班时,这个时候回家的人很多,大家经过一天的工作都比较辛苦。这个时候不要硬塞,而是在派送的时候说:“工作辛苦了,有空来这里放松一下吧”这句话可能要跟随客户走两步路才能说完,但是话语足够关心,而且也容易引发别人的好奇。一定好过你死缠烂打的硬塞给别人。如果客户拒绝也没关系,你的发心是善意的,别人拒绝也会心怀歉意,下次在遇见你们,一定会接受。
妙计三:正确使用线上平台
那网络宣传有必要么?当然有!线上平台的流量巨大,能帮我们解决不少客源的问题。但是线上客户对价格都比较敏感。所以我建议大家在线上做宣传时,不要过于降低价格,而是通过提高客户的服务体验,来吸引新客。这样即培养的新客的消费习惯,也不会让我们在线上花很多冤枉钱。
编后语
送出多少传单并不重要,重要的是多少客户能真正知道传单的意义并因此来到店里。没有高素质的人在送单时传自己的产品和服务品质,只靠客户用手接住那张纸是没有用的。
特别感谢:麻花老张为本文提供的重要观点。
问卷小调查
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