微信小程序功能密集调整

2020-11-08 12:13:53

3月28日，微信小程序新增了6项功能，在面向个人开发者开放注册的同时，公众号和小程序之间又新增三种连接方式，兼容了线下二维码。此外，APP分享可用小程序打开。

腾讯公关部告诉《中国经营报》记者，微信近期还将推出“小程序第三方平台”和“附近的小程序”新功能，可以降低小程序的开发门槛，帮助线下商户更直接地触达用户，让小程序融入更多生活场景。对于上述调整，腾讯公关部表示，是基于小程序开发者的需要，以便提供更好的服务。

有业内分析人士认为，小程序上线近3个月以来的诸多调整，可以窥见其调整方向还是想要融入更多线下场景增加用户的使用量，但无论情况发生任何变化，小程序的工具属性都不会发生变化。

现象：入口扩张

3月23日，微信宣布了6项小程序的功能调整。其中，三个功能都与微信公众号相关，公众号可以把自己关联的小程序放在自定义菜单中，通过微信公众号模板可打开相关小程序，在公众号绑定小程序时也可给粉丝推送消息。从中可以看出，微信团队正在不断拓宽小程序的入口。

值得注意的是，在微信小程序上线之初，微信之父张小龙却是另外一番阐述：“小程序在微信没有入口，也不能推送消息，与微信公众号是彼此独立的。”易观终端入口分析师赵子明表示，小程序的调整方向与上线之初的态度已经有所背离。主要原因在于开发者的实际需求和微信团队的定位存在偏差。

第三方咨询机构艾媒咨询推出的《2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告》（以下简称《报告》）显示，微信小程序发布一个月后，应用开发者关注度明显提升至94.9%，而选择继续开发小程序的应用开发者仅占到9.2%，更有35.2%应用开发者对小程序感到失望、意在放弃。

《报告》认为，这主要是由于小程序没有集中入口、无法关联搜索等限制，导致微信小程序用户在流程体验上略显失望。而是否继续使用微信小程序来推广产品，对于开发商来说，是一个艰难的决定，未来微信小程序在场景适配方面可以有更好的产品变革。

腾讯方面却认为，上述调整并不存在矛盾。腾讯公关部向记者表示，“小程序与公众号确实是独立的，但是很多公众号和小程序都是一家企业开发的，所以他们之间存在关联是正常的，我们只是提供了一个方式，让这种关联可以更密切，以满足开发者和用户的需求。”

微信公开课讲师黄天晴则表示，小程序和公众号并不是对立面，重要的是可以转化。

“现在小程序跟公众号的结合更加紧密了，用小程序之后虽然是用完即走。但是有一些功能是可以在它的公众号里完成用户管理和粉丝运营，通过社群关系激活小程序。”黄天晴说，“后续我们会更多创造公众号与小程序之间的联系，包括更多的一些消息能力，我们也会去做更多的尝试，使公众号和小程序之间的联系更加紧密。”

目标：场景营造

“微信当前的目标还是很明确的，就是要融入更多的生活、消费场景中，或者营造这一场景，唯有如此才能使小程序的作用得以更充分地发挥。”赵子明认为，公众号与小程序关联绑定的做法，实质是“资讯+应用”的组合方式，较此前，在场景触达方面会有较大的提升。

“以摩拜单车为例，通过摩拜单车的公众号，我们可以了解到摩拜单车的最新动态、新款的单车何时上线以及在哪里发布、什么时候会有优惠活动等，公众号与小程序相关联，可以直接借由公众号进入小程序，来享受摩拜的服务。”赵子明说，“包括微信即将开放的 ‘附近的小程序’，也是为了便于用户在附近寻找到所需要的服务，身处当时的环境下，能够更容易与目标场景产生接触。”

《报告》认为，微信小程序自推出以来，在线上产品与线下服务结合方面还未达到完美衔接，导致线上服务无法实现线下推广，线下需求无法得到线上满足，新的触达场景建立受阻，未来腾讯在打造O2O生态模式、强化用户入口方面还存在拓展空间。

此外，公众号等新媒体是网民熟知微信小程序的主要渠道，其占比为65.1%，朋友推荐、电视报纸等传统媒体也是微信小程序的主要传播方式之一，其占比分别为42.9%和38.7%。微信小程序用户在手机网民中的覆盖率达到62.9%，整体来看，小程序的实用性与使用场景有待扩充。

“小程序的开发者应该思考怎样培养用户习惯。同时，也需要在一些差异化的场景上满足用户。”黄天晴说道，“我们在思考，未来可能会增加多维度的发现渠道，可以让用户多样化地发现对他有用的小程序，希望可以帮一些做得好的或质量高的服务转换它的能量。”

底线：工具属性

赵子明认为，微信小程序上线三个月至今采取的多项调整，初衷围绕着帮助商家营造相关场景，而底限是不改变小程序的工具属性。

“‘用完即走’是张小龙一直挂在嘴边的话，这背后体现的是工具属性。一方面，从技术上讲，轻应用难以承载电子商务、游戏等对承载能力要求较高的应用，另一方面，长时间停留在应用上，对于微信本身也是不利的。”赵子明这样说道。

对于“用完即走”，腾讯公关部引用张小龙在2016年12月28日的微信公开课上的发言向记者解释：“任何一个工具都是帮助用户提高它的效率的，用最高效率的方法去完成它的任务，这是工具的目的和使命。微信也是一个工具，所以微信的目的也是帮助用户用最高效的方法去完成它的任务。也就是说，用最短的时间去完成任务，也就是说一旦用户完成了它的任务，它就应该去做别的事情，而不是停留在产品里面。”

速途网络研究院院长丁道师表示，得益于工具属性，小程序可以和很多服务进行对接，特别是线下服务在其中会受益良多。然而小程序不会成为一个平台，不仅是技术方面的问题，也与小程序的本身属性有关，此外也不排除竞争合作及相关利益的因素。

“小程序在2017年很可能还会有诸多的调整，虽然未必能够在一年乃至更短时间内火热起来，但是我依然看好微信与轻应用的结合，也请用户、相关企业给予这款产品一点耐心，就像当时公众号一样。”丁道师说。

对于未来的调整思路，黄天晴表示，将进一步降低开发门槛，并充实小程序的能力。

“未来可能有一些图形化的编辑模式，通过简单配置一些事件，就可以获得一个小程序，把技术开发这个事情变得更简单，使得有想法的人把精力聚焦在想法上，从而快速实现他们的想法。”黄天晴说，“此外，小程序的能力会继续充实，包括可能跟群结合、一些组建能力、AR或是图像识别、声音识别等，我们现在也在不断调研。”