4月28日下午,我们拜访了美国最大在线教育公司chegg,并有幸结识了公司总裁兼CEO(President and CEO) Dan Rosensweig.
企业发展最重要因素
CEO最关心的:
愿景、使命、策略
招对的人
建立好的关系
用户好的口碑
学生,家长,学校把三者关系建立起来会收到更好的效果。 chegg的员工需谨
记:学生是第一位的,谁会支付你的工资单。
感悟
1.信息技术将越来越发达,在线教育将更注重“娱乐化”、“实用化”和“社交化”。应该在工具、内容或者服务上找准自己的定位,做深做透,树立竞争壁垒,重视客户体验。
2.在线教育技术对教育培训行业的应用和对管理流程化、精细化、标准化,同时对减少教师的培养时间,降低对老师的依赖都有很大的帮助。对提升教学质量、家长和教师的满意度也有很大的帮助。同时学生的成长档案、学业规划和大数据的分析对提升客户满意度也有非常大的作用。
3.国内的教育培训行业还有非常多的机会,而且竞争在初级阶段,在细分领域聚焦还是大有可为的。同时要注重把握教学本质,而不要一味想扩张和贪大求全。国内中小学在线教育如果能在O2O、收费与免费结合、细分专注、大数据分析学生学习过程、极致客群关系方面有突破的话,将有巨大的成功机会。
4.势能差和本土化
中国在线教育稍落后于美国,所以势能差方面能让我们减少试错和迭代的成本,有成熟的产品可以合作而不是自己开发。另外在看到国外伟大公司自由的工作氛围时不应该只看到表面,其深层次的东西要多思考。例如美国人的文化与中国的差异、美国人的职业化水平及配套的底层创新文化和机制,是我们需要花更多的时间学习和感悟的。不能一律照抄,必须本土化!
5.趋势、产品和团队很重要。伟大的公司都在做未来五年或者十年的趋势布局,他们会根据自身的优势选准项目,做好定位,吸引最优秀的人才,用完善的机制、体系及强大的执行力来成就伟大的公司。在线教育在中国是趋势,该如何定位?产品模式应该如何建立?团队应该如何打造?每一步都应该稳扎稳打。教育是造福人类的事业,更应该研究客户需求,把产品做好!
原文引自团员杜总